Scénáře
Zmapujeme typické hovory a jejich cíle.
AI VOICEBOT
AI voicebot a telefonní asistent.
AI voicebot přijímá hovory, odpovídá zákazníkům a sbírá poptávky i mimo pracovní dobu.
24/7
Příjem hovorů bez čekání
VOICE AI
Přirozená hlasová komunikace
LEAD READY
Sběr a předání kontaktu
TELEFONNÍ AI ASISTENT 24/7
AI voicebot přijímá hovory, odpovídá na opakované dotazy, sbírá poptávky a předává důležité hovory dál i mimo pracovní dobu.
AI VOICEBOT COCKPIT
Každý hovor dostane odpověď nebo správné předání.
Voicebot rozpozná účel hovoru, pracuje s připravenými informacemi a podle situace odpoví, získá kontakt nebo hovor předá dál.
01
Hovor
Zákazník zavolá na firemní číslo
→
02
AI dialog
Rozpoznání záměru a práce s kontextem
→
03
Kvalifikace
Dotaz, servis, lead nebo urgentní případ
→
04
Akce
Odpověď, záznam nebo předání člověku
86/100
ILUSTRAČNÍ CALL SCORE
Relevantní obchodní hovor
Ukázka hodnocení hovoru podle záměru, kompletnosti údajů a priority
OD NÁPADU K PROVOZU
Jasný proces. Žádná černá skříňka.
Každá fáze má konkrétní výstup. Nejdřív rozumíme procesu, potom stavíme automatizaci.
Dialog
Navrhneme otázky, odpovědi a větvení.
Integrace
Napojíme telefonii, CRM a notifikace.
Ladění
Testujeme hovory a upravujeme dialog podle praxe.
AI voicebot je telefonní asistent, který pracuje nonstop. Přijímá hovory, odpovídá na dotazy a sbírá poptávky i ve chvíli, kdy je váš tým offline.
Co AI voicebot zvládne
Příjem hovorů 24/7
Žádný zmeškaný zákazník.
Žádný zmeškaný zákazník.
Automatické odpovědi
Na nejčastější dotazy.
Na nejčastější dotazy.
Sběr poptávek
Kontakty rovnou do systému.
Kontakty rovnou do systému.
Úspora nákladů
Méně operátorů.
Méně operátorů.
Kde má voicebot největší přínos
- Firmy s vysokým počtem telefonátů
- Služby mimo běžnou pracovní dobu
- Obchodní a servisní linky
Související služby
MÁTE PROJEKT?
Pojďme ho
probrat.
Krátce si projdeme cíle, současný stav a navrhneme další krok bez zbytečné omáčky.
Nezávazná konzultace